金融知识进万家，大都会人寿全面开展“金融知识普及月”活动

     2021年9月，中国人民银行、银保监会、证监会、国家网信办联合举办“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。为持续面向消费者普及金融保险知识，增强金融消费者风险防范意识，助力提升社会公众金融素养，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）积极响应活动号召，成立专项工作小组，“线上+线下”双线联动，总公司及各地分公司因地制宜开展系列宣传活动。丰富的宣传形式，全面开展金融联合宣传教育活动，弘扬金融正能量。

营造宣传氛围，鼓励员工参与

大都会人寿总公司及各分支机构印刷及制作金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网⺠条幅、主题海报、宣传资料架等系列宣传品，并将海报张贴至各职场公共区域以及通过广告机投放宣传资料;在报架上摆放金融知识普及月、反洗钱、打击代理退保宣传材料以便来访客戶查阅;

利用屏滚动播放金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网⺠及打击代理退保标语等、利用公司广告机展示金融知识普及月电子海报。

各地开展丰富的金融宣传活动

为更好地向广大消费者及代理人宣传保险知识，让消费者合理选择保险产品大都会人寿总公司及各分支机构通过例会对员工进行金融知识培训，帮助员工认识到向公众宣传金融知识的严峻性和员工掌握各方面金融知识对公司业务开展的重要性。同时，大都会人寿各分公司也在各地开展了丰富多彩的活动，主动向消费者宣传金融知识，真正做到了宣传活动有声有色，社会公众广泛参与、取得实效。

【上海分公司在柜面、等候区内为等待的客户主动讲解常用金融知识。发放公司微客服流程介绍、防范非法集资等宣传单。】

【大连分公司积极开展“五进入 话保险”进社区活动】

利用媒体平台及网络平台广泛宣传

在丰富的线下活动之外，大都会人寿也充分发挥媒体的传播力量。大都会人寿充分利用官方微信号发布以“金融知识普及”为主题的内容，包含打击代理退保、医疗险理赔、投保人联系方式变更、保险金继承、大学新生购买保险指南等多方面内容。

【天津分公司专门制作并发布了《大都会人寿天津分公司2021年金融知识普及月知识问答》电子知识问卷、制作发布原创《共筑金融安全防线 遏制打击洗钱犯罪》宣传短视频。】

四、突出“一老一少”等重点人群开展精准化宣教

大都会人寿聚焦年长群体，在各分公司柜面特设老年人专区，提供助老帮助以及优先服务，并为来访的年长客户提供专属宣传材料，提高年长人群防骗意识，增强自我保护能力。竭尽所能地解决活动中消费者所反映的重点问题、突出问题，并及时改进，切实提高金融服务质量和水平。

同时，大都会人寿也通过微信公众号等渠道发布大学新生购买保险指南等面向年轻人的金融知识普及内容，瞄准不同消费者的金融知识盲点，有效解决消费者的难点、咨询焦点及痛点等问题，切实增强宣教的针对性和有效性。

【福建分公司为老年人便捷地办理业务，老年人客户提供柜面优先服务、免排队的绿色通道，柜面人员耐心指导老年客户办理业务。】

五、在宣传金融知识同时结合公益活动

大都会人寿在普及金融知识的同时，也积极践行企业社会责任，结合公司“守护未来”公益活动，树立金融行业正面形象，通过捐步的方式，为罹患重疾儿童进行捐助，让消费者了解金融知识的同时参与公益事业，彰显企业责任弘扬金融行业正能量。

普及金融知识，宣传正确保险理念，引导消费者正确维权，帮助消费者识别金融陷阱，远离风险，理智投资是大都会人寿义不容辞的担当。

未来，大都会人寿将会进一步肩负起责任，合规经营，立足专业，继续开展多种形式的金融知识宣传活动，为提升消费者的金融素养贡献一份力量。