金湖12345： 三措并举提升服务质效

杨梅玲

本报讯今年以来，金湖12345从三方面入手，练兵攻坚求实效，不断提升服务质效，助推政务服务水平上台阶。

培育专业团队。强化思想政治教育，以党建促团建，推动团队文化建设，凝聚团队力量。强化典型引导，开展月度标兵评选，激励争先创优，锻造一流服务团队。

破解疑难问题。积极启动“五级督办”机制，紧盯工单办理中推诿扯皮、不为慢为乱为等形式主义和官僚主义问题，先后推动解决家禽屠宰扰民、戴楼镇采石场噪音扰民等60多个疑难复杂问题，平台影响力持续攀升。

强化数据研判。建立数据信息“四报”机制，做到紧急问题“日日报”，推诿问题“周周报”，典型问题“月月报”，热点问题“及时报”。今年共印发日报344期、周报48期、月报11期和专报13期，共向县委县政府及有关部门推送各类信息2000多条，较好地发挥了参谋助手作用，服务质态进一步升级。