不忘初心 党建引领

通讯员吴双

“基层党支部，特别是作为经济战线的基层党支部，更需要加强党的教育，以党建引领各项事业的高质量发展。”中行淮安涟水炎黄大道支行行长、党支部书记潘娟娟说。

1989年出生的潘娟娟，19岁时加入中国共产党，作为一名基层党务工作者，她始终以支部建设引领支行业务发展，各项工作充满生机和活力。

思想指引，解决问题有定力

随着各大商业银行进驻涟水，除市场竞争外，对员工的争夺也更加激烈。对此，潘娟娟没有急在表面，经过认真思考她得出结论：员工希望自身的价值得到实现，渴望获得相应的报酬与职位，这是正常的。

潘娟娟立刻召开党支部会议，先统一党员同志的思想，要求党员关注身边员工的思想动态，及时做好正能量的传导。同时，潘娟娟因人施策，打赢这场人才争夺战：多方了解员工的想法，尤其是被争夺程度高的年轻员工，精准知晓其想法。对因薪酬待遇有想法的员工，逐一进行横向与同业、兄弟行相比收入水平，纵向比较员工多年的收入水平变化及行业整体形势，宣导绩效观念，确保员工有实实在在的未来收入预期。对职业生涯发展有需求、提出跳槽意向的员工，潘娟娟与员工一起制订切合实际、员工满意的职业发展方向，指出员工仍需努力的地方，并明确中行是百年大行，注重人才的培养，有着良性的职业生涯发展通道。经过一段时间的密切宣导与逐个沟通，员工无一人跳槽，队伍稳定的目标得以很好实现。

团队理念，绩效提升获殊荣

如何让员工围绕目标形成合力，潘娟娟的做法永远是“我应该如何做”，把真诚听取员工意见、发挥每位员工的聪敏才智作为完成各项工作的第一要务。

2017年12月，支行有一位“积利金”的潜在客户，但是客户不愿意使用手机银行，且因身体原因需要住院。了解到情况后，潘娟娟在夕会时提出该问题，大家积极出谋划策。最终，大家分工协作，潘娟娟与理财经理一起登门拜访展示手机银行的便利与安全；中午下班时间，柜员与业务经理加班为其办理业务；办理完业务后，潘娟娟与大堂经理开车送其去医院。客户对此非常满意，完成了200万元的“积利金”交易，并将在其它银行的500万元资金转入中行，成为该行财富客户。

正是长期的问计员工，养成员工主动思考工作、主动献计工作、主动分担工作的良好氛围，该行形成默契配合、团结一心、宽松和谐的工作氛围。2017年，该行取得总行“万马奔腾·满堂红”网点“产品销售优胜奖”，网点绩效在网点组排名第一。潘娟娟连续三年绩效考核获得A以上，其中有二年为A+，今年5月被评为中国银行2017年度优秀党务工作者。

坚强堡垒，员工精神有张力

潘娟娟时刻不忘党建基础工作，“三会一课”按规定召开，更要求内容贴近管理发展的方方面面。如风险管控、案例分析，让每位党员谈想法，让优秀员工介绍经验。她根据支行工作中的问题或关注的导向，要求党员进行专题研究并作为党课内容给大家讲解。开展“两学一做”学习教育，在自学、组织学的基础上，组织员工到刘老庄八十二烈士陵园缅怀先烈，到支行服务的国企、民企、私企学习交流，将做合格共产党员的口号落实到行动上。通过开展“职工小家”系列活动，放松员工心情，缓解员工压力。与涟水朱码镇政府及朱码镇工业园区开展党建共建结对活动。她还经常给共建单位提供金融参考、介绍金融动态、送去金融知识，共建单位主动新开公司账户30户。

肩扛责任，希望做得更好些

潘娟娟经常提醒自己不要忘记入党时举起右拳宣誓的庄严时刻，要对得起共产党员的称号，干一行爱一行，干一天事尽一天职。

在2017年“开门红”活动中，潘娟娟怀孕七八个月，但她并没有觉得自己特殊，而是主动扛起网点业绩大梁，冲在营销第一线，以身作则，加班加点，取得网点第一的好成绩。2017年7月末，因网点人员紧张，潘娟娟休完产假仅两个月就主动要求上班，分担其他员工的压力，同事看到她脸色较差、身体不好，都心疼地劝她回去休息，并建议把人员紧张的情况报上级进行协调解决。可是，潘娟娟微笑着对大家说“不要紧”后，继续顶岗上班。

“我希望能够做得再好一点、再多一点，把支行的利益、群众的利益、员工的利益维护得更好一些。”潘娟娟说。